← Повернутися до мапи
Видалення акаунта «КОНТУР»
Ця сторінка стосується вебсайту kontur.systems і мобільного застосунку «КОНТУР» для Android та iOS (розробник — KraGen.Dev). Мапою, тривогами й сповіщеннями можна користуватися без акаунта; акаунт потрібен лише для підписки.
Як видалити акаунт самостійно
- Відкрийте застосунок «КОНТУР» або сайт kontur.systems і увійдіть в акаунт.
- Натисніть на свій профіль: на телефоні — ім'я вгорі меню, на комп'ютері чи планшеті — кнопка профілю на екрані мапи.
- Унизу профілю натисніть «Видалити акаунт».
- Підтвердьте видалення (паролем або позначкою «Я розумію…») і натисніть «Видалити назавжди».
Акаунт видаляється одразу, і цю дію не можна скасувати.
Якщо немає доступу до застосунку чи сайту
Напишіть на [email protected] з адреси email, прив'язаної до акаунта (або вкажіть, через що ви входили: Google, Apple чи Telegram, та ім'я в профілі). Ми видалимо акаунт протягом 30 днів і повідомимо вас.
Що буде видалено
- профіль: ім'я, логін, email, хеш пароля, прив'язки входу через Google, Apple і Telegram (доступ Apple відкликається);
- сесії входу та коди підтвердження;
- синхронізовані налаштування, мітки на мапі й кола радіо-режиму;
- записи про підписки та ваше ім'я на «Дошці подяки».
Що варто знати
- Підписка monobank скасовується автоматично разом з акаунтом, а збережена картка видаляється в банку.
- Підписку App Store або Google Play скасуйте окремо в налаштуваннях магазину — видалення акаунта не зупиняє списання магазину.
- Сповіщення про цілі поруч не залежать від акаунта: щоб видалити координати точок і токен пристрою з сервера, вимкніть сповіщення в меню «Сповіщення про цілі поруч» або видаліть застосунок.
- Звіти про збої не пов'язані з акаунтом і видаляються автоматично через 14 днів. Відомості про платежі банк і магазини зберігають самостійно в строки, визначені законодавством.
Докладніше — у Політиці конфіденційності.
Deleting your «KONTUR» account
This page applies to the kontur.systems website and the «KONTUR» mobile app for Android and iOS (developer: KraGen.Dev). The map, alerts and notifications work without an account; an account is only needed for the subscription.
Delete the account yourself
- Open the «KONTUR» app or kontur.systems and sign in.
- Tap your profile: on a phone — your name at the top of the menu; on a computer or tablet — the profile button on the map screen.
- At the bottom of the profile, tap “Delete account”.
- Confirm (with your password or the “I understand…” checkbox) and tap “Delete permanently”.
The account is deleted immediately; this cannot be undone.
No access to the app or website
Email [email protected] from the email linked to the account (or tell us how you signed in — Google, Apple or Telegram — and your profile name). We will delete the account within 30 days and let you know.
What is deleted
- your profile: name, login, email, password hash, and Google, Apple and Telegram sign-in links (Apple access is revoked);
- sign-in sessions and verification codes;
- synced settings, map markers and radio-mode circles;
- subscription records and your name on the “Thank-you board”.
Good to know
- A monobank subscription is cancelled automatically together with the account, and the saved card is removed at the bank.
- Cancel an App Store or Google Play subscription separately in the store settings — deleting the account does not stop store billing.
- Nearby threat notifications do not depend on the account: to remove your points' coordinates and device token from the server, turn notifications off in “Nearby threat notifications” or uninstall the app.
- Crash reports are not linked to the account and are deleted automatically after 14 days. Banks and stores keep payment records themselves for the periods required by law.
See the Privacy Policy for details.